水母网7月17日讯(YMG全媒体记者徐睿通讯员宋涛)今年以来,莱山区把“学党史、悟思想、抓整改、开新局”与“我为群众办实事”结合起来,主动作为,系统做好谋划和统筹,扎实做好政务服务工作,不断提升基层的政务服务能力和水平,为企业和群众带来更好的政务服务体验。

据了解,莱山区切实解决好群众操心事、烦心事,真心实意为群众办好事、办实事,为广大办事群众提供免费优质的代办服务;针对企业和群众的需要在全区积极开展预约服务、延时服务、上门服务,让来办事的群众“零操心”。年上半年,全区共开展代办服务次、预约服务次、延时服务次、上门服务47次,切实做到群众有呼声、政府有回声,着力提升政务服务质量和效率。

同时,莱山区深入推进基层政务服务工作,依托“爱山东”政务服务平台,积极加强部门与部门之间的协作配合和工作联动,提供渠道多样、简便易用的政务服务模式。办事群众线上可通过“爱山东”APP提交办事申请,各部门采取“材料预审或全程网办”等形式办理业务;线下可通过到各街道便民服务中心设置的“综合柜台”,以及帮办、代办服务模式办理,解决了群众重复提交办事材料、往返跑腿、办事难等问题。有效提升政府各部门整体协同效能,深入推进基层政务服务标准化建设,真正实现让数据多跑腿,让企业和群众少跑腿。

下一步,莱山区将按照“十四五”时期总体要求,践行以为人民服务为中心的发展思想,立足新发展阶段,融入新发展格局,以高质量发展统领全局,持续深化“放管服”改革,优化营商环境,全力推动全区政务服务水平整体提升。

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