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□顶端新闻·大河报记者牛洁

不是所有的商业体都能“讨好”所有的客群，锦艺商业是少数中的佼佼者。

从中原锦艺城A、B、C区的落成、锦艺海洋馆的开业，到龙湖锦艺城的开业等不同产品的纷纷“开花”，再到年河南锦艺城汽车智慧港的开业……年到年，八年多的时间，锦艺商业已拥有六大项目、万平方米自持商业物业，作为一名商业“新兵”的它，已拥有不可撼动的行业地位。

值得注意的是，在所有商业体中，锦艺商业的标签十分醒目——每个项目特色鲜明、画像清晰，但在差异化的顶层设计中，各个项目又形成错位叠加，从而几乎能满足所有消费群体的需求。

散是满天星，聚是一团火。从商业操盘者，到城市运营者，再到郑西商业领航者，多面锦艺正在以独特的商业能力反哺城市。

中原锦艺城成“黑马”，西区消费力被重新审视

从地产跨界商业，锦艺商业的第一个“作品”就是中原锦艺城。

从筹备起，不少行业人士对该项目持“保留意见”，最核心的原因是——区位。从最初的碧沙岗商店到五交化商店，再到名震一时的商业大厦，郑州西区曾有着鲜花着锦般的热闹。然而，随着这里纺织业、重工业的衰落，拥有无限繁华的碧沙岗商圈及西区商业逐渐衰落，“老城区消费潜力不足，锦艺城胜算几何？”质疑纷至沓来。

在各种猜测中，中原锦艺城团队带着“如何完成西区嬗变”的使命，不断调研、整合、调整，在一堆又一堆规划图纸中，寻找完美的解决方案。

落寞的市场环境终于被打破。年，顶着郑州首家王府井百货、西区人民购物休闲娱乐地等光环的中原锦艺城盛大开业，首期开出的A、B两个区建筑面积达20万平方米，为当时整个西区开出的单体体量及规模最大的商业项目，内含王府井百货、世纪联华、耀莱成龙影院、国美电器、歌迷KTV、星宇电玩等六大主力业态。

事实证明，锦艺商业的第一步走得非常漂亮。每到周末或节假日，年轻人三五成群、父母带着孩子、老年人好奇“赶时髦”……中原锦艺城首期逐渐成为全家庭、全业态的购物休闲娱乐中心，郑州西区人民的生活更加丰富和时尚的同时，其消费潜力也被市场重新审视。

中原锦艺城迅速“走红”，然而，在风云变幻的商业市场中，能否持续“长红”，这对其团队还是一个巨大的考验。

三区错位经营，中原锦艺城迈入综合体客流头部方阵

锦艺商业的脚步从未停下，而前进的动力离不开发动机强大的引擎。年，锦艺集团对锦艺商业团队进行了重塑。专业的团队为中原锦艺城的发展注入了强大的动力，经过三年的沉淀，团队愈发专业、成熟，品牌销售及影响力不断提高。与此同时，除去主力百货、超市、影城、电器等主力业态，室内步行街面积较小、品类不够丰富的问题已经制约到A、B区的发展，为做好业态的有效补充，打造新的商业亮点，中原锦艺城C区的筹备工作正式启动。

在团队日以继夜的努力筹备下，CA、UR、MJstyle等快时尚品牌首次进驻郑州西区。

海洋馆和儿童全产业链运营更是极具亮点。其中，海洋馆项目投资1亿元，采用了独特的体验设计概念，可立体呈现海底生动场景，沉浸式视听感受带给观众前所未有的震撼；儿童全产业链，从-0至12岁零售、母婴护理、儿童娱乐、体验、到教育培训等各种业态一应俱全，成为郑州儿童消费市场独具特色的体验式消费场景，发展至今，已通过海洋馆+儿童文化杠杆经济撬动中原锦艺项目整体发展。

C区开门营业当天，项目整体共吸纳客流25万人次，销售突破万。

作为“新生代”，C区定位年轻时尚客群，与A区、B区形成差异化经营。年中原锦艺城面对疫情带来的市场变化，主动营销、主动调整。中原锦艺城年调整和引进新品牌55个，RE-BLUE、H’S、乐高授权体验店、蔚来、海马体、欧华、湊湊、吉布鲁等相继于年底及年上半年开业纳客。同时，A区王府井于年完成了经营模式的转型，打造真正意义上的城市奥莱；世纪联华也于年完成形象升级改造。

至此，A、B、C区的错位经营，共同擎起了郑州西区商业版图的大旗，其区域龙头地位不可撼动。年，中原锦艺城全年销售额达18.5亿元，客流量万人次，这一数据毫无悬念地迈入郑州商业综合体客流头部方阵！

六大项目纷纷落地，锦艺商业步入“快车道”

中原锦艺城稳步的经营，让市场和消费者看到了锦艺的商业操盘能力。与此同时，锦艺商业步入发展新阶段，各大项目纷纷落地且成绩斐然。

徐州海底世界，有亚马逊热带雨林区、白鲸互动区、大堡礁区、鲨鱼区、海洋儿童乐园水母区、大洋区，极地区等八大区域。年接待量约为40万人次，年营业总额约为万。

昆明锦艺新天地位于呈贡区高铁经济核心圈，为双地铁TOD综合体项目，商业总面积大约20万方，涵盖五星级酒店、五A级甲级写字楼、商业步行街。昆明锦艺新天地定位为都市微度假式商务休闲生活空间，将传统文化、自然生态和现代商业汇聚融合，可满足精英企业、高端阶层及旅游人群的商务及生活需求，打造城市的都市会客厅。昆明锦艺新天地也将成为这座城市的新范本、新地标。

锦艺汽车智汇港，地处郑州CCD“四大中心”核心地带，交通便捷、区位优越，现已建成30万平米汽车综合体，28万平米高档滨水住宅，10万平米商住两用公寓，实现了“人·车·生活”的融合。

此外，值得一提的是，年12月29日，龙湖锦艺城开业。该项目是继中原锦艺城后，锦艺商业首次布局地级市的全业态城市综合型购物中心项目。主力品牌有永辉超市、苏宁易购、睿跃健身、苏宁红孩子母婴商城、春天国际影院、巴奴毛肚火锅、满天星肉丝带底、歌迷KTV、肯德基、沙驰、汉堡王、周大福、Ochirly、TRENDIANO、必胜客、播、MOCo.、VICUTU、NIKEKICKSLOUNGE、ADIDASORIGINALS、法鳄、谢瑞麟、屈臣氏、Starbucks、NIKE、Adidas、PUMA、中国李宁、头号玩家、金宝贝等96个品牌，待引进品牌有：优衣库、新东方、斯凯奇、BoyLondon、西西弗书店。

该项目还是南龙湖片区首个一站式商业综合体，不但对附近近20万大学生及周边居民的生活方式及品质有很大的提升，也改变了南龙湖区域的商业格局，为南龙湖商业与主城区商业同步发展迈出了坚实一步。

截至目前，锦艺商业共有六大在运营项目，自持商业达万平方米，它的快速和优质发展，越来越被看见和认可。

快速发展期遇上“黑天鹅”，疫情大考“再蜕变”

新冠肺炎疫情，是每个商业综合体绕不过去的阵痛。就在锦艺商业进入快速发展，无论是中原锦艺城还是龙湖锦艺城都面临品牌调整的窗口期，“黑天鹅”袭来，面对新考验，它迎难而上，再次蜕变。

“我们首先想到的是商户。”采访中，锦艺商业相关负责人表示，首先，商场根据不同业态的商户推出相应的扶持工作，包括租金减免、营销促进、活动推广等，不抛弃、不放弃，齐心协力，共同提升抵抗风险的能力。

一面节源，一面开流。以中原锦艺城为例，疫情期间，加大对营销活动的投入，联动场内主力店、主力品牌对消费者的让利，让顾客直观地感受到更多的优惠和福利，并通过线上艺卡通、艺直播、艺积分三大创新营销形式，实现疫情期间的营销破壁，同时加强对美陈的投入，提高观感体验。

多管齐下，锦艺商业疫情下的成绩单十分优秀。以中原锦艺城为例，年销售额达到17.9亿元，在郑州商业综合体中表现不俗；疫情之后，自年7月起至今，其客流已实现对比年的持续同比增长，年1月1日，中原锦艺城单日客流量达到23万人次。

行业领先、国内一流、全国影响力前五

未来，锦艺商业有怎样的目标？“未来五年，锦艺商业将成为国内一流、行业领先、全国影响力前五的商业资产运营管理有限公司，同时成为智慧零售整体解决方案的轻资产运营公司。”锦艺商业相关负责人表示。

锦艺商业将继续深耕河南，积极拓展珠江三角区，稳步发展昆明，选取优质地块或项目进行商业综合体的开发运营。更多聚焦在经济发达的二线城市。选择二三线城市及新区有发展前景的商圈，战略型进入；对于一线城市和经济发达地区的三、四线城市进行机会性选择，投资型进入。

未来五年，锦艺商业将有七个商业项目入市，商业投资总面积将超万平方米。记者注意到，锦艺商业方面提到的万平方米中，新增面积为万平方米。据介绍，其增量布局中，除现有锦艺城、海洋馆、汽车智慧港产品线外，还将有锦艺新天地、锦艺儿童购物公园、锦艺奥特莱斯等新的产品线入列。

无论从中原锦艺城的发展路径，还是锦艺商业的六大产品线，都可以看出，“错位普适”是锦艺商业的重要基因。

锦艺商业正在以不同的定位、优势、姿态，丰富着各个年龄段，各个社会阶层的生活，“城市改变生活，商业改变城市”，这句话正在得到诠释！成就并反哺，所谓商业责任和商业魅力，大抵如此！